Handelsbetingelser hos Thyras Bryg

Generelle oplysninger

Thyras Bryg er en online webshop ejet og administreret af nanobryggeriet Thyras Bryg:  

Thyras Bryg
CVR-nr.: 39571080
@: michael@thyrasbryg.dk
Tlf.: 26835149

Vi følge den til enhver tid gældende lovgivning for salg af alkohol til personer under 18 år, hjemhørende under Indenrigs- og Sundhedsministeriet. Det betyder, at vi har elektronisk alderskontrol i købssituationen, hvor du ved salg i Danmark skal verificere din alder via NEM-id. 

Betaling

Købsaftaler på webshoppen indgås på dansk

Du kan betale med følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, VISA Electron, Mastercard, Visa. 

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Fragt

Pakker sendes som udgangspunkt med GLS, BRING eller DAO.

Thyras Bryg er et en-mandsforetagende, så det kan ikke loves, at pakker sendes samme dag, men det bestræbes, at få pakker afsendt i løbet af 1-2 dage.

Det er også muligt, at afhente bestillingen hos bryggeriet i Roskilde efter forudgående aftale.

Specifikt om køb af fadøl og leje af fadølsanlæg: Vi sender ikke fadøl og fadølsanlæg. Det skal afhentes på bryggeriet, eller kan, efter aftale og evt. ekstra betaling, leveres og afhentes. 

Fortrydelsesret

Thyras Bryg yder ingen fortrydelsesret på øl i dåse eller flaske, gældende fra den dag du modtager din bestilling, eftersom der i købeloven ikke er fortrydelsesret på fødevarer. 

Der er ingen fortrydelsesret på anstukne fustager. Ikke anstukne fustager, kan efter forudgående aftale, leveres retur i rimelig tid efter køb og efter en vurdering af, hvorledes fustagerne har været opbevaret hos dig som forbruger.  

På køb af merchandise og andre ikke-fødevarer i shoppen har du som forbruger de normale 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb, som du gør ved, at sende en mail til shop@thyrasbryg.dk. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Thyras Bryg

Søndervang 1

4000 Roskilde

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamationsret

Alle køb er omfattet af købeloven, dette vedrører også reglerne om mangler. Det betyder, at såfremt varen viser sig at være mangelfuld, så kan du enten få varen ombyttet, få pengene tilbage eller modtage et afslag i prisen. Det afhænger af den enkelte situation. Reglerne om mangler træder kun i kraft, hvis du har behandlet varen korrekt eller ikke har brugt produktet. For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhedsperiode.

Ved en eventuel reklamation over mangler på leverede produkter, skal dette ske så snart du har modtaget din vare. Køber skal kontakte Thyras Bryg på shop@thyrasbryg.dk. Du skal fremvise, hvori manglen består. Det er vigtigt med dokumentation – så tag gerne nogle billeder af skader og/eller mangler.

I tilfælde af reklamation aftales det med den enkelte kunde om, hvordan dette håndteres, og kunden skal først aftale med Thyras Bryg, om varen skal returneres.

Returnerede pakker

Såfremt en pakke nægtes modtaget eller returneres til Thyras Bryg på grund af for sen afhentning i pakkeshop, tilbagebetaler Thyras Bryg beløbet svarende til prisen for varen, dog fratrækkes et gebyr på 150 DKK til dækningen af forsendelse og ekspedition.

 Hvis du ønsker at returnere en vare, så skriv eller ring endelig til os, så vi kan finde en god løsning.

Forudbestillinger

Når du køber produkter som forudbestilling, betyder det at du bestiller en vare med længere leveringstid end normalt. Som udgangspunkt sendes din ordre samlet, dvs. hvis du bestiller både varer der er i shoppen og varer til forudbestilling, sendes ordren samlet, når forudbestillingen er hjemkommet. 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Thyras Bryg og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige påwww.thyrasbryg.dk er Michael Lind Olsen .

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: shop@thyrasbryg.dk